一、官方渠道充值入口
登录广电官方网站或「广电营业厅」APP，在首页导航栏选择「充值缴费」模块，输入流量卡号码和充值金额即可完成操作。建议绑定账户开启免密支付，提升后续充值效率。
二、第三方平台充值方法
通过支付宝/微信等第三方平台快速充值步骤：
- 打开支付宝「生活缴费」或微信「手机充值」
- 选择「广电网络」服务商
- 输入流量卡号并选择套餐
三、自动续费设置指南
为避免流量中断，可通过以下方式开通自动续费：
- 登录APP进入「我的套餐」页面
- 勾选「自动续费」选项
- 设置银行卡或第三方支付扣款方式
四、客服支持查询路径
如遇充值问题，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打官方客服热线：96123
- 使用APP在线智能客服
- 前往线下营业厅现场办理
| 问题类型 | 解决方式 |
|---|---|
| 充值未到账 | 联系客服提供交易凭证 |
| 自动续费失败 | 检查支付账户余额 |
通过官方APP、第三方支付平台、自动续费设置及客服支持四大渠道，用户可快速完成广电流量卡充值。建议优先使用绑定账户的自动续费功能，确保流量持续稳定使用。
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