加速升级背景
芜湖市作为长三角重要节点城市，2023年启动千兆光网建设工程。广电网络为响应”数字安徽”战略部署，已完成全市87个小区光纤到户改造，承诺带宽从200M向500M全面跃升。
技术升级措施
- 部署XGS-PON万兆光接入平台
- 升级骨干网核心路由器
- 建立智能流量调度系统
| 指标 | 升级前 | 当前 |
|---|---|---|
| 平均时延 | 38ms | 12ms |
| 丢包率 | 0.15% | 0.02% |
用户核心痛点
- 晚高峰时段视频缓冲明显
- 多设备并发时速率骤降
- 故障响应时效超过4小时
典型投诉案例
镜湖区某小区用户反映：升级后实测下载速率仅达标称值60%，维修人员检测发现楼道分光器存在过载问题。类似案例在老旧小区改造中占比达21%。
解决方案展望
广电网络计划通过三项措施改善体验：部署边缘计算节点降低时延、建立服务质量监测平台、开展”网格化”运维服务试点。预计2024年第一季度完成智能化运维体系搭建。
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