一、确认套餐详情与合约期限
在取消免费宽带套餐前，需通过联通官方APP或拨打10010客服热线，核实当前套餐是否包含合约期限制。若在合约期内提前解约，可能需支付违约金。
二、准备取消服务所需材料
办理退订需提供以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫/路由器等设备（需归还）
三、线上取消流程（推荐）
通过联通官网或APP操作：
- 登录个人账户，进入“我的套餐”
- 选择“宽带服务管理”
- 点击“退订服务”并提交申请
四、线下营业厅办理方式
若线上无法操作，需携带材料前往营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署《宽带服务终止协议》
- 归还设备并确认费用结算
五、注意事项与常见问题
- 违约金计算：合约期剩余时间越长，违约金比例越高
- 设备损坏赔偿：遗失或损坏需按原价赔偿
- 处理周期：退订生效通常需3-5个工作日
取消联通免费宽带需提前确认合约条款，通过线上或线下方式提交申请，并确保设备完好归还。建议优先选择官方APP办理以节省时间。
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