一、准备工作
在开始充值前，请确保已做好以下准备：
- 有效的电费卡账号及充值金额
- 电销助手系统登录凭证
- 支付账户余额充足
二、登录系统
操作流程如下：
- 打开电销助手网页端或APP
- 输入工号及动态验证码
- 进入”公共事业缴费”模块
三、输入电费卡信息
在缴费界面需准确填写：
- 12位电费卡号（可通过扫描二维码获取）
- 用户登记的手机号码
- 选择充值面额（50/100/200元）
四、确认与支付
完成信息录入后：
- 系统自动校验卡号有效性
- 选择银联/支付宝/微信支付方式
- 接收短信验证码完成交易
五、查询充值状态
交易完成后可通过：
- 系统”交易记录”查询明细
- 拨打95598电力热线确认
- 电子邮箱接收电子回单
六、常见问题
高频问题解决方案：
- 充值失败时检查网络连接
- 卡号错误需重新扫描原件
- 延迟到账请等待15分钟
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