准备事项
在开始充值前，请确保已准备好以下信息：
- 未刮开的电信流量卡密
- 需要充值的11位手机号码
- 保持设备网络通畅
在线充值步骤
通过电信官方网站充值的操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 在「充值缴费」页面选择「卡密充值」
- 依次输入卡号和密码
- 确认信息后提交
短信充值方式
手机短信充值适用于紧急场景：
- 编辑短信内容：CZ#卡号#密码
- 发送至10001
- 等待系统回复确认短信
充值确认
成功充值后可通过以下方式验证：
- 查询话费余额短信指令：101
- 登录电信APP查看流量包详情
- 拨打10000号人工查询
常见问题
| 问题现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 卡密无效 | 核对卡号密码后重新输入 |
| 未到账 | 等待5分钟后重启设备 |
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