确认套餐详情
登录联通手机营业厅APP，进入「我的套餐」页面，检查当前套餐是否包含宽带服务。记录套餐名称、合约期限及违约金条款。
准备必要材料
需提前准备以下内容：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期账单凭证（可选）
取消宽带服务的步骤
- 拨打10010客服热线，转人工服务申请取消
- 前往线下营业厅提交书面申请
- 通过联通官网在线客服提交退订请求
注意事项
合约期内取消可能产生违约金，提前终止需支付剩余月份费用的30%。退订后需在7个工作日内归还设备，逾期将收取押金损失。
确认取消结果
服务终止后3个工作日内，检查以下内容：
- 接收短信确认通知
- 核实次月账单扣除项
- 保留退订回执单备查
通过以上步骤可高效完成宽带服务取消。建议优先选择线下营业厅办理，确保设备归还与费用结算同步完成，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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