初始密码查询方法
咸阳移动宽带新装用户可通过以下途径获取初始密码：
- 安装合同书底部标签
- 装机工程师提供的服务单
- 中国移动官方APP设备信息
官网在线查询
登录中国移动陕西分公司官网查询密码：
- 访问www.sn.10086.cn
- 进入”宽带专区”-“密码管理”
- 输入开户身份证号及手机验证码
- 查看账户信息中的初始密码
客服热线查询
拨打10086客服热线获取帮助：
- 按3选择宽带服务
- 按2进入密码查询
- 提供开户人身份证信息
- 通过短信接收初始密码
密码重置流程
通过营业厅重置密码的步骤：
- 携带身份证原件至移动营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员验证用户信息
- 现场获取新密码并签字确认
注意事项
- 初始密码需在首次登录后修改
- 建议设置包含字母+数字的组合密码
- 密码修改后需重启光猫生效
- 保留密码修改记录凭证
咸阳移动宽带用户可通过多渠道查询初始密码，建议优先使用官网自助服务完成密码重置。密码重置后请及时更新连接设备信息，如遇技术问题可联系属地装维人员处理。
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