准备所需材料
办理取消前需准备好以下物品：
- 本人有效身份证原件
- 宽带业务合同/协议（如有）
- 联通光猫及附属设备
线上取消流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务退订」选项
- 填写退订原因并提交申请
申请提交后，工作人员将在24小时内电话确认。
线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅按以下流程办理：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备并签署终止协议
- 缴纳可能产生的违约金
- 获取业务终止回执单
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 宽带设备需完整归还
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
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