一、取消前的准备工作
在办理取消前需确认以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 合约到期状态（未到期可能需支付违约金）
- 设备归还清单（光猫、路由器等）
二、线上自助取消流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「业务解绑」提交申请
- 等待72小时审核反馈
三、线下营业厅办理
携带相关材料至校园营业厅：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 设备检测单 | 营业厅现场核验设备 |
四、注意事项与常见问题
重要提示：
- 寒暑假期间业务高峰建议错峰办理
- 保留解约凭证至少6个月
常见问题：
Q：合约期内如何终止？
A：需缴纳剩余合约期20%费用
通过线上或线下渠道均可完成业务取消，建议提前确认合约状态并准备好相关材料。设备归还后需索取回执单作为凭证，若遇问题可拨打10010转人工咨询。
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