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一、确认套餐合约条款
在取消联通宽带服务前，需确认当前套餐是否包含合约期限制。登录联通手机营业厅APP，进入「我的套餐」查看合约期限。若处于合约期内提前解约，可能需支付违约金。
二、线上取消操作指南
通过联通官方渠道线上取消宽带服务：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带服务」
- 点击「服务退订」并提交申请
系统将在24小时内发送确认短信，需二次验证身份信息。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往联通营业厅：
- 领取业务办理号码牌
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 归还光猫、路由器等设备
工作人员将现场核算剩余费用并出具回执单。
四、客服电话办理方式
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务核实身份信息
- 确认设备归还地址及时间
五、注意事项与费用说明
取消宽带服务需注意：
- 提前3个工作日办理退订
- 设备遗失需照价赔偿
- 次月1日起停止计费
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退订按剩余月份30%收取 |
| 设备押金 | 返还设备后15个工作日内退还 |
结论：取消联通宽带服务需根据合约状态选择合适渠道，建议提前备份宽带账号信息，保留业务回执单以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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