一、准备所需材料
办理宽带取消前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带合约设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、在线取消流程
通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择宽带服务项点击「退订」
- 按提示上传证件照片
三、客服电话取消
拨打10010客服热线：
接通后按语音提示选择「宽带业务」→「套餐变更」，提供身份证号码验证后即可申请退订。
四、营业厅办理
线下办理流程包含：
- 领取业务受理号
- 签署终止协议
- 归还设备并获取回执
- 结清未付费用
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍可继续使用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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