一、取消前的必要准备
在办理取消前，请确保：
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认宽带设备（光猫、路由器）完好
- 了解套餐合约期限及违约金条款
二、通过客服热线取消
拨打10010客服电话的操作步骤：
- 接通后按”0″转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明取消宽带需求
- 记录客服提供的业务受理单号
三、营业厅现场办理
需携带以下材料到联通自有营业厅：
- 身份证原件
- 宽带接入设备
- 最近一期缴费凭证
四、线上渠道操作
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入”服务-办理”页面
- 选择”宽带业务退订”选项
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子申请表单
五、注意事项说明
取消服务后需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 宽带账号将在3个工作日内注销
- IPTV等关联服务将同步终止
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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