服务电话与工作时间
安溪广电宽带官方客服热线：0595-2323 8888（固话） / 400-8899 666（手机）。服务时间为每日08:00-22:00，全年无休，节假日正常受理业务。
线下办理流程
- 携带身份证原件至安溪广电营业厅
- 选择宽带套餐类型（10M/30M/100M）
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约工程师上门安装时间
线上预约方式
- 微信公众号：关注「安溪广电」→ 业务办理 → 宽带预约
- 官网登记：访问www.axgd.com.cn填写申请表单
- APP办理：下载「智慧广电」APP完成在线签约
常见问题解答
Q：安装需要准备哪些材料？
A：需提供房产证明或租房合同复印件，以及办理人身份证原件。
Q：故障报修响应时间？
A：城区用户2小时内响应，乡镇地区不超过4小时。
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