服务电话查询
安溪广电宽带官方客服热线为：0595-12345678（工作日8:30-18:00）。宽带业务咨询、套餐变更等服务均可通过该电话办理。
| 业务类型 | 专线电话 |
|---|---|
| 故障报修 | 0595-87654321 |
| 企业专线 | 0595-23456789 |
营业厅联系方式
全县设有3个主要营业网点：
- 城关营业厅：安溪县凤城镇中山路88号
- 湖头营业厅：安溪县湖头镇河滨西路12号
- 龙门营业厅：安溪县龙门镇开发区创业大厦1层
在线客服渠道
电子化服务方式包括：
- 官方网站「在线咨询」入口
- 微信公众号「安溪广电服务号」
- 支付宝生活号「福建广电网络」
故障报修流程
宽带故障处理规范流程：
- 拨打24小时报修热线0595-87654321
- 提供用户编号和故障现象
- 等待技术人员远程诊断
- 预约上门维修时间
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