一、取消联通宽带业务的方式
用户可通过线下营业厅或线上渠道办理宽带注销,需确认合约是否到期。未到期提前解约可能产生违约金。
二、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件前往最近联通营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未支付的账单费用
- 获取业务注销确认单
三、线上申请取消流程
登录中国联通APP,依次选择:服务 > 宽带 > 业务注销,按提示上传身份证照片并提交申请,3个工作日内客服将电话确认。
四、需准备的必备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及配件(含电源线)
- 近期缴费凭证(可选)
五、注意事项与常见问题
提前备份宽带账号数据,注销后无法恢复。若设备损坏需赔偿,费用从押金扣除。剩余预付款将在15个工作日内原路退还。
建议优先选择线下办理确保实时完成注销,线上申请需注意接听客服回访电话。保留注销凭证至少6个月以备核查。
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