一、取消联通宽带业务前的准备
在办理取消业务前，需确认宽带合约是否到期。若合约未到期，可能需要支付违约金。建议提前登录联通APP或拨打10010客服热线查询合约状态。
二、办理取消业务的方式
可选择以下两种方式办理：
- 线下办理：携带材料前往联通营业厅
- 线上预约：通过联通官网提交注销申请
三、需提交的材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
四、费用结算注意事项
注销前需结清：
- 未支付的宽带月费
- 设备损坏赔偿金（若有）
- 违约金（合约期内取消时）
五、设备归还流程
| 设备类型 | 要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整、电源适配器齐全 |
| 机顶盒 | 含遥控器及连接线 |
六、确认注销完成
办理后3个工作日内会收到短信确认。建议保留业务回执单，并检查后续账单是否产生异常费用。
取消联通宽带业务需提前核查合约状态，备齐相关材料，通过官方渠道办理。重点关注设备归还和费用清算环节，建议保留所有办理凭证以备查询。
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