一、什么是融合套餐
融合套餐通常指包含宽带、手机话费、IPTV等多业务组合的打包服务。其充值行为可能涉及以下特征：
- 多账户统一扣费
- 账单显示组合优惠
- 充值金额自动分配
二、查看充值渠道
通过充值入口判断是否为融合套餐：
- 登录电信网上营业厅
- 检查充值页面是否包含”融合账户”标识
- 确认充值金额是否支持多业务分摊
三、验证套餐绑定
在用户中心查看已绑定服务：
- 检查是否关联手机号码
- 查看增值业务绑定状态
- 确认是否存在共享流量包
四、账单明细检查
分析最近三个月账单：
- 下载电子账单PDF文件
- 查找”融合套餐”相关费用条目
- 核对各业务的分账比例
五、客服咨询确认
通过官方渠道验证：
- 拨打10000号按3转人工服务
- 在线客服发送”套餐查询”
- 营业厅出示身份证验证
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