确认服务需求
在办理取消前，请登录联通网上营业厅或APP查询当前套餐详情，确认IPTV服务是否独立计费且无绑定合约。若存在合约期限制，需等待合约到期方可取消。
准备必要材料
需携带以下材料办理业务：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带账号及服务密码
- IPTV设备（部分营业厅要求退还）
在线取消步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务管理页面
- 选择「增值业务退订」选项
- 提交IPTV服务退订申请
营业厅办理流程
前往就近联通营业厅取号排队，向工作人员提供设备及证件后，签署《增值业务取消确认单》即可完成办理。建议避开月末业务高峰期。
客服热线操作
拨打10010客服电话，根据语音提示转接人工服务，验证身份信息后提出退订要求。客服将在24小时内发送确认短信，需二次回复完成操作。
注意事项
- 退订后需等待1-3个工作日生效
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留业务回执单以备查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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