业务确认准备
在办理取消前,请先确认以下信息:
- 登录联通网上营业厅查询当前业务状态
- 核实合约有效期及违约金条款
- 准备宽带账号及身份验证信息
官网取消流程
通过电脑端操作的具体步骤:
手机APP操作
使用中国联通APP的取消方法:
- 打开APP后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「增值业务退订」
- 勾选需要取消的互赞业务
- 提交退订申请并确认生效时间
客服电话办理
通过人工客服办理的流程说明:
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供身份证信息验证身份
- 申请关闭互赞增值服务
注意事项说明
取消业务时需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效的业务仍需支付当月费用
- 退订后相关功能立即停止
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