服务电话及基础信息
安福广电宽带官方客服热线：0796-7222222（每日8:00-22:00）。建议通话高峰期选择工作日上午拨打，接通率可达90%以上。
四种官方联系方式
- 电话服务：0796-7222222（含故障报修）
- 线下营业厅：安福县广电大厦1楼服务窗口
- 微信公众号：关注”安福广电”在线客服
- 官方网站：www.afgd.com.cn在线表单
常见问题处理流程
- 检查光猫信号灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 拨打客服热线转技术支援
- 提供宽带账号及故障代码
宽带办理指南
新用户办理需携带身份证原件，推荐通过微信公众号预约可享受优先办理服务。续费用户可通过官方APP完成在线支付。
| 工作日 | 8:30-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 9:00-16:00 |
故障报修流程图
建议用户按照以下优先级处理网络问题：
- 自助检测（设备重启/线路检查）
- 微信公众号提交报修工单
- 拨打24小时技术专线：0796-7233333
通过多渠道联系方式和标准化处理流程，安福广电宽带为用户提供高效服务。建议保存客服电话并关注官方平台获取实时服务动态。
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