一、确认套餐合同条款
在取消套餐前，需仔细阅读合同中的有效期和违约金条款。若套餐处于合约期内，提前解约可能需要支付费用。
二、准备必要材料
办理取消时需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 设备归还清单（如光猫、机顶盒）
三、联系客服或线上申请
通过以下方式提交取消请求：
- 拨打联通客服热线10010，转人工服务申请取消
- 登录联通网上营业厅，在“我的套餐”中提交退订申请
四、前往营业厅办理
若线上无法完成，需携带材料到线下营业厅。工作人员将核验信息并签署取消协议，归还设备后需索取回执单。
五、确认取消结果
办理完成后，检查以下内容：
- 收到短信或邮件确认通知
- 次月账单中未出现套餐费用
六、后续注意事项
取消后若继续使用宽带，需重新办理新套餐。保留回执单至少3个月以备查询。
取消联通宽带套餐需按合同条款逐步操作，建议提前备份数据并确认替代方案，避免影响网络使用。
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