注销前的必要准备
- 结清所有未出账费用及欠款
- 备份卡内重要数据（如剩余流量、套餐信息）
- 准备有效身份证件原件
- 确认无未到期合约协议
线下营业厅注销流程
携带证件前往常州本地营业厅办理：
- 向工作人员说明注销需求
- 填写《业务注销申请表》
- 验证身份信息及SIM卡状态
- 签署注销确认书
- 获取业务回执单
线上渠道注销方法
通过运营商官方渠道办理：
- 电信用户：登录中国电信APP，选择「办理-号卡管理-销户」
- 联通用户：通过「中国联通网上营业厅」提交线上销户申请
- 拨打客服热线（电信10000/联通10010）按语音指引操作
注意事项与常见问题
事项 说明 处理时效 3-5个工作日完成注销 余额退还 次月通过原支付渠道返还 合约限制 违约需支付相应赔偿金
注销常州电信/联通流量卡需根据运营商要求选择合适方式，建议优先通过线下营业厅办理以确保流程完整。办理后请保留回执单至少三个月，如遇余额未退还等问题可凭单号联系客服处理。
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