通过官方网站退订
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问10010.com并登录账户
- 进入”我的业务-已订业务”页面
- 在流量包月服务后点击”退订”按钮
- 接收短信验证码完成身份验证
使用手机营业厅APP
中国联通官方APP提供更便捷的退订方式：
- 打开APP后进入”服务-办理-增值业务退订”
- 选择需要取消的流量包月服务
- 确认退订后需输入服务密码
拨打客服热线
致电10010客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需要取消的套餐名称
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 最近一期缴费凭证
重要注意事项
退订前请确认：
- 套餐剩余有效期
- 是否存在合约期限限制
- 次月生效的退订规则
通过以上四种渠道均可完成退订，建议优先使用线上方式操作。退订成功后请留意下月账单确认是否生效，若遇系统故障可凭退订记录向客服申诉。
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