一、确认套餐信息
登录联通官方APP，进入「我的套餐」页面，核对当前宽带包年360元套餐的有效期及合约条款，确认是否符合取消条件。
二、准备必要材料
办理取消需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器设备（如需退还）
三、线上办理流程
- 打开联通APP，进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「套餐变更」，点击「终止服务」
- 上传身份证照片并提交申请
四、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《套餐终止申请表》
- 归还设备并获取回执单
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 费用结算至申请当日
- 保留回执单至少3个月
通过线上或线下渠道均可办理套餐取消，需提前确认合约状态并准备完整材料。建议优先通过APP提交申请，若遇复杂情况可拨打10010客服热线咨询。
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