准备材料
在办理取消自动续费前,请准备好以下材料:
- 宽带账号及身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 绑定的手机号码
在线取消流程
通过联通官网办理的步骤:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 找到自动续费服务并点击关闭
- 接收并验证短信确认码
客服电话办理
拨打10010客服热线:
- 按2选择宽带业务
- 向客服提供身份信息验证
- 明确要求关闭自动续费
- 记录客服工号以备查证
营业厅办理
携带材料至线下营业厅:
- 在自助取号机选择「业务变更」
- 向工作人员出示身份证件
- 签署业务终止协议
- 保留回执单作为凭证
注意事项
取消服务时需特别注意:
- 提前30天申请避免自动扣款
- 检查是否有合约期限制
- 确认次月生效的停机时间
- 解绑第三方支付平台的代扣协议
通过线上、电话或线下渠道均可办理自动续费取消,建议优先使用官方APP操作。办理完成后务必保留相关凭证,并及时核查后续账单状态,确保服务已成功终止。
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