一、网络速度持续低于套餐标准
通过官方测速工具或第三方测速平台连续三天测试网速。若测速结果始终低于签约带宽的70%，可执行以下排查：
- 检查网线是否老化或接口松动
- 尝试直连光猫测试基础速率
- 排除其他设备占用带宽的情况
二、设备频繁断线或过热
老旧设备常见问题表现为：
- 每日自动断线3次以上
- 设备表面温度超过50℃
- 指示灯异常闪烁
建议使用红外测温仪监测设备工作温度，连续高温运行会加速元件老化。
三、无法支持新接入设备
当出现以下情况时需考虑设备升级：
- 无法识别Wi-Fi 6协议终端
- 同时接入10台设备后网速骤降
- 不支持IPv6网络协议
四、运营商通知技术迭代
运营商通常会在以下场景推送升级通知：
- GPON向XG-PON网络迁移
- IPv4向IPv6全面转换
- 安全补丁停止维护周期
五、升级设备操作步骤
- 联系运营商确认设备兼容性
- 备份现有设备配置参数
- 预约上门安装时间窗口
- 新设备72小时稳定性测试
通过定期检测网络性能指标、关注设备物理状态、及时响应运营商通告，可有效判断宽带设备升级需求。建议每3年进行设备健康评估，确保网络体验与技术进步保持同步。
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