一、确认合约状态
在办理取消前，请通过以下方式确认宽带服务状态：
- 登录联通营业厅APP查询合约信息
- 拨打10010客服热线人工查询
- 前往线下营业厅核实协议
二、取消包月费步骤
正式办理取消需完成以下流程：
- 准备身份证原件及宽带开户协议
- 通过官方渠道提交退订申请
- 归还光猫等终端设备
三、合约期与违约金处理
提前解约需注意：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
四、替代方案建议
建议考虑以下替代方案：
- 降级为低价套餐
- 办理服务暂停保号
- 合约到期自动转非合约套餐
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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