一、取消前的准备工作
在取消联通宽带包月服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备好户主身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定的手机号码
- 清退宽带设备（如光猫、机顶盒等）
二、线上取消途径
通过以下在线渠道可办理取消业务：
- 联通手机营业厅APP：登录后进入「服务」-「宽带」-「宽带解约」
- 官方网站：通过在线客服提交工单申请
- 微信公众号：关注「中国联通」公众号，发送「宽带取消」获取办理链接
三、线下取消途径
需携带证件至实体网点办理：
- 联通自有营业厅（推荐选择归属地主营业厅）
- 授权代理服务点（需确认具备业务办理资质）
- 智慧营业厅自助终端机
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 月末最后三天可能无法办理取消业务
- 设备缺失将按价扣除押金
- 剩余费用将在次月账单结算后退还
五、常见问题解答
Q：取消后多久生效？
A：业务受理成功后24小时内断网，当月费用按实际使用天数计算。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供户主身份证原件、代办人身份证及书面委托书。
取消联通宽带包月服务可通过线上自助渠道或线下实体网点完成，建议优先选择官方APP办理。办理前请仔细核对合约条款和设备清单，保留业务回执以备后续查询。
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