取消条件说明
用户需满足以下任意条件方可申请取消协议费：
- 宽带合约期已满
- 特殊政策允许提前解约
- 运营商服务未达协议标准
办理所需材料
准备以下文件前往营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近三个月缴费凭证
线上申请流程
通过联通官方APP操作步骤：
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入”业务办理-合约管理”
- 提交解约申请并上传凭证
线下办理步骤
营业厅办理注意事项：
- 确认营业厅支持协议解除业务
- 现场签署解约确认书
- 索取业务回执单
违约金计算规则
| 剩余合约期 | 费率标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
建议用户在合约到期前3个月开始准备解约材料，提前通过官方渠道确认解约细则。若涉及违约金支付，建议保留所有交易凭证至少12个月以备查证。
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