一、注销前准备事项
在正式注销前需完成以下准备：
- 确认卡内无未结清费用
- 备份重要通信记录
- 解绑第三方支付关联
- 检查合约期限制
二、线上注销步骤
通过电信官方渠道办理流程：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户申请」服务
- 上传身份证件照片
- 提交电子申请表
三、线下营业厅注销
实体网点办理流程说明：
- 携带身份证原件及复印件
- 领取《销户申请表》
- 签署终止服务协议
- 缴清欠费（如有）
- 领取业务回执单
四、注意事项
关键注意事项提醒：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 预存话费需提前申请退还
- 保留回执单至少三个月
- 停机保号状态无法直接销户
五、确认注销成功
销户后验证方式：
- 拨打客服热线10000查询
- 登录网上营业厅查看状态
- 检查次月账单是否停发
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