一、注销前准备
确保已完成以下准备工作：
- 确认小号无未结清费用
- 备份重要通讯记录
- 准备身份证原件及复印件
- 记录需要注销的号码
二、线上注销步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「账户管理」-「号码管理」页面
- 选择「副号注销」功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子版注销申请
三、线下营业厅办理
若线上办理失败，需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件
- 号码归属证明（可选）
- 最近三个月缴费凭证
四、确认注销状态
提交申请后需注意：
- 1个工作日内收到短信确认
- 通过10000客服查询处理进度
- 次月账单确认无该号码费用
五、注意事项
- 合约期内号码需支付违约金
- 预存话费余额可申请退回
- 关联业务需提前解绑
通过线上/线下渠道均可完成注销，建议优先使用官方APP操作。注销后保留相关凭证三个月，特别注意合约期限制与余额处理。若遇系统问题，及时联系客服获取人工支持。
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