准备安装材料
在联系工作人员前，请提前准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 近三个月水电费账单（可选）
联系客服方式
广电宽带提供多种官方联系方式：
- 拨打24小时服务热线：96123
- 通过官方网站在线客服咨询
- 微信公众号”广电网络”提交申请
| 区域 | 电话 |
|---|---|
| 城东区 | 88810001 |
| 城南区 | 88810002 |
营业厅预约流程
线下办理可遵循以下步骤：
- 查询最近营业厅位置
- 携带材料到现场取号
- 填写业务申请表
- 预约上门安装时间
安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理设备摆放区域
- 成年人现场配合验收
通过以上多种渠道均可联系广电宽带工作人员，建议优先使用官方热线进行快速预约。安装过程中如遇问题，可随时通过客服渠道进行咨询。
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