注销前准备
确认流量卡是否在合约期内，若存在未到期套餐需提前解约。建议在月末办理以避免产生新周期费用。
线上注销流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”账户管理-销户申请”
- 上传身份证明材料
- 提交电子申请表
线下营业厅办理
携带必要材料至最近电信营业厅，在柜台领取《销户申请表》填写后提交，现场完成设备回收。
材料清单说明
- 本人身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 开户合同（如有）
- 最后一次缴费凭证
常见问题解答
Q：余额如何处理？
A：账户余额可在办理时申请退还至指定银行卡
Q：注销生效时间？
A：业务受理后72小时内完成停机，次月5日完成销户
建议优先选择线下办理确保材料完整性，注销后保留回执单至少三个月。注意及时解绑第三方平台关联服务。
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