一、取消前的必要准备
在办理取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否包含最低消费期限
- 准备机主身份证原件及复印件
- 记录需要退还的IPTV设备清单
二、线上取消操作步骤
通过联通官方渠道在线办理：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值业务退订」选项
- 勾选IPTV服务并提交申请
三、线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅办理流程：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- IPTV机顶盒及配件
四、注意事项提醒
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
- 保留业务受理单至少3个月
五、常见问题解答
- Q：取消后何时生效？
- A：通常在下个计费周期生效
- Q：设备如何退还？
- A：需在15个工作日内归还指定营业厅
通过线上或线下渠道均可办理IPTV服务取消，建议提前确认合约条款并准备好相关材料，办理完成后务必保留业务回执以备查询。
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