注销前准备
确认手机卡无未结清费用,携带有效身份证件原件。建议提前备份重要数据:
- 通讯录信息
- 已绑定的服务账号
- 剩余流量使用记录
线上注销流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并验证身份
- 上传身份证正反面照片
- 等待3个工作日内审核
线下营业厅办理
前往归属地自有营业厅办理时需注意:
- 本人身份证原件
- 手机卡实物
- 业务受理单签字确认
注意事项
合约期内用户需缴纳违约金,账户余额可在注销后30日内申请退款。集团号卡需先解除集团关系。
通过线上或线下渠道均可完成注销,建议优先使用官方APP办理。注销生效后原号码将无法恢复,请谨慎操作。
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