一、取消套餐前的准备
在办理取消前需确认以下事项：
- 核实当前套餐合约有效期
- 检查是否有未结清费用
- 准备身份证原件及宽带账号
二、线上取消操作流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件至营业厅：
- 取号并填写业务变更单
- 签署终止协议
- 归还宽带设备（光猫/机顶盒）
四、违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| 7-12个月 | 月费×50% |
| ＞12个月 | 月费×80% |
具体金额以系统核算为准，部分促销套餐可能需全额赔付设备费用。
五、注意事项与替代方案
建议优先考虑：
- 合约到期前30天办理
- 申请套餐降级替代取消
- 查询是否有免费迁移政策
取消联通宽带需根据合约状态选择线上或线下渠道，违约金计算与剩余合约时长直接相关。建议提前规划并备份重要数据，办理后需等待3-5个工作日完成网络注销。
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