一、在线查询方式
登录中国移动官方网站或手机APP，在「个人中心-已订业务」中查看当前套餐详情。操作步骤：
- 访问www.10086.cn切换至哈尔滨地区
- 输入手机号及服务密码登录
- 进入宽带业务查询界面
二、客服电话查询
拨打10086按语音提示操作：
- 按「3」选择宽带业务
- 按「1」查询套餐详情
- 人工服务请按「0」
三、营业厅查询指南
携带身份证原件至哈尔滨任意移动营业厅，通过自助终端或柜台查询。推荐网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 道里区 | 中央大街188号 |
| 南岗区 | 红军街15号 |
四、套餐类型说明
哈尔滨移动宽带主要套餐分为：
- 家庭融合套餐（含手机流量）
- 单宽带套餐
- 企业专线套餐
五、常见问题解答
Q：如何查询套餐到期时间？
A：在APP「合约服务」页面可查看到期提醒。
Q：资费异议如何处理？
A：通过在线客服提交账单复核申请。
通过线上线下多种渠道均可便捷查询宽带套餐信息，建议用户根据自身需求选择最适合的查询方式，及时了解资费变动。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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