一、前期准备工作
取消联通宽带套餐前需确认合约状态：
- 检查宽带合约是否在有效期内
- 查询剩余合约违约金（如有）
- 备份宽带账号相关数据
- 准备身份证明原件及复印件
二、线上办理退订流程
通过联通官方渠道在线办理：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带退订」服务选项
- 提交身份验证信息
- 确认退订协议并提交申请
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 开户合同（可选）
工作人员将现场办理销户并出具回执单。
四、退订注意事项
需特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留退订凭证至少3个月
五、常见问题解答
Q：退订后多久生效？
A：通常在下个计费周期生效，具体以回执时间为准。
Q：剩余预存款如何退还？
A：可转移至其他联通账户或申请原路退回。
取消联通宽带套餐需根据合约状态选择线上或线下方式，提前准备材料并关注费用结算。建议通过官方客服10010确认具体细则，确保退订流程顺利完成。
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