一、准备工作
在开始取消操作前，请确保已准备以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 最近一次缴费凭证
- 宽带安装合同（可选）
二、在线取消流程
- 登录联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「我的业务」→「宽带管理」
- 选择「密码服务」→「取消宽带密码」
- 通过短信验证完成身份认证
三、客服电话办理
拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接宽带业务
- 向客服说明取消密码需求
- 根据提示完成身份核验
四、营业厅办理
携带证件至联通营业厅：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示身份证件
- 签署《宽带密码注销协议》
五、注意事项
- 取消密码后将无法通过原密码登录路由器
- 建议提前备份网络配置参数
- 业务生效时间为24小时内
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