一、取消前准备
在取消联通宽带工单前，请确认以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户合同号
- 当前使用设备（光猫/机顶盒）
二、线上申请流程
通过官方渠道在线取消的操作步骤：
- 登录中国联通手机APP
- 进入「我的业务」→「宽带服务」
- 选择「工单管理」提交取消申请
- 接收并填写短信验证码确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号等待业务受理
- 提交设备及注销申请单
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
四、确认取消状态
成功取消后您将收到：
- 10010发送的确认短信
- 电子版服务终止通知书
- 设备押金退还通知（如有）
五、注意事项
取消工单时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 提前结清所有未出账费用
- 保留回执单至服务完全终止
取消联通宽带工单可通过线上与线下两种方式完成，建议优先使用官方APP在线办理。办理前请确认合约状态并备齐相关资料，业务终止后务必保留相关凭证至少三个月。
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