一、合约条款确认
首先需核查宽带合约剩余期限，登录中国联通APP在「我的合约」板块查看：
| 合约类型 | 违约金说明 |
|---|---|
| 在约定期内 | 需提供证明材料 |
| 已过合约期 | 可免费解约 |
二、材料准备清单
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 光猫及路由器设备
- 最后一次缴费凭证
三、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传设备归还凭证
- 等待客服回访确认
四、线下营业厅办理
携带材料至服务网点后：
- 领取业务终止申请表
- 设备检测归还
- 签署解约协议
五、特殊情况处理
合约期内用户符合以下情形可申请免违约金：
- 工作地变更证明
- 携号转网通知单
- 运营商服务区域调整
通过提前确认合约状态、准备完整材料并选择合适办理渠道，用户可在不产生额外费用的前提下完成宽带退订。建议优先通过线上渠道提交申请，可节省现场办理等待时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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