一、取消联通宽带的前期准备
在取消宽带前,需确认以下事项:
- 检查合同是否在约定期内,避免违约金
- 结清所有未支付的宽带费用
- 备份宽带账号及关联信息
二、取消宽带的办理流程
可通过以下两种方式办理取消:
- 线上办理:登录联通APP,选择“宽带服务-退订申请”提交需求
- 线下办理:携带身份证至营业厅填写《业务终止申请表》
三、申请重新安装的步骤
重新安装需按以下顺序操作:
- 通过联通官网或客服电话10010预约安装
- 确认新安装地址的网络覆盖情况
- 等待工程师上门调试并签订新协议
四、所需材料清单
办理业务时需准备:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带设备(如光猫、机顶盒)
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
五、注意事项与常见问题
需特别注意以下事项:
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 重新安装需支付新装机费(约200元)
- 业务变更需3-5个工作日生效
取消和重新安装联通宽带需严格遵循流程,建议提前与客服确认细节以避免延误。保留业务回执单以便后续查询。
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