服务说明
联通宽带广播服务是基于光纤网络提供的增值业务，用户可通过官网或营业厅申请取消。取消后相关功能将立即失效，建议提前备份个性化设置。
准备材料
办理取消需准备以下资料：
- 宽带账号及开户人身份证
- 最近一期缴费凭证
- 绑定手机号的验证权限
在线取消
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「增值服务管理」
- 选择广播服务点击「立即退订」
- 接收短信验证码完成确认
客服取消
拨打10010转人工服务，按提示完成身份核验后，口头申请取消。客服将发送确认短信至绑定手机，需在24小时内回复验证码生效。
营业厅办理
携带证件至联通自有营业厅→填写服务变更申请表→工作人员系统操作→获取业务回执单
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前仍可申请撤回
- 退还设备需保留原始包装
建议优先选择线上渠道办理取消，若遇系统故障可持有效证件到营业厅处理。取消成功后建议重启光猫设备确保设置生效。
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