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一、了解取消政策与限制
在取消联通宽带座机服务前，需确认当地营业厅是否支持单独保留宽带网络。部分地区可能要求最低消费套餐或绑定协议期，建议通过联通客服10010或线上营业厅查询当前合约状态。
二、准备必要材料与信息
办理时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 近三个月缴费凭证
三、办理取消座机服务流程
- 登录联通网上营业厅提交服务变更申请
- 携带材料前往线下营业厅签署终止协议
- 归还座机相关设备（如光猫自带电话接口）
四、确认保留宽带网络设置
取消座机服务后需重点检查：
- 光猫设备是否切换为纯网络模式
- 宽带账号拨号连接是否正常
- 网络速度是否达到原合同标准
五、注意事项与常见问题
常见问题解答：
- Q：取消座机会影响宽带费用吗？
A：资费将自动调整为纯宽带套餐，具体以当地政策为准 - Q：原座机号码能否保留？
A：号码将随服务终止回收，不可单独保留
通过线上申请与线下确认相结合的方式，用户可在保留宽带网络的同时安全解除座机服务。建议办理前备份重要通话记录，并提前3个工作日进行预约以避免服务中断。
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