检查网络设置
首先确认设备APN配置是否正确,建议按以下步骤操作:
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN)设置
- 恢复运营商默认设置或手动输入正确参数
确认SIM卡状态
常见SIM卡故障可通过以下方法排查:
- 重新插拔SIM卡并重启设备
- 在其他设备上测试卡槽功能
- 检查卡面是否有物理损坏
联系运营商支持
当基础排查无效时,建议:
- 拨打运营商24小时客服热线
- 提供企业账号及ICCID号码
- 申请网络信号质量检测
设备兼容性验证
使用电销系统前需确认:
- 支持VoLTE高清通话
- 系统版本需更新至最新
- 具备对应运营商的网络频段
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