一、了解服务协议条款
登录联通官方网站查询当前宽带套餐详情，重点确认协议中关于自动续费的条款说明。若合约期内存在强制续费约束，需明确违约金计算标准。
二、联系客服确认续费状态
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供宽带账号及身份验证信息
- 明确要求关闭自动续费功能
三、通过线上渠道取消
登录中国联通APP操作流程：
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 找到宽带续费相关服务项目
- 点击「退订」并完成短信验证
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，填写《增值业务变更申请表》时需注意：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 需与开户信息一致 |
| 设备归还 | 光猫等终端需完好无损 |
五、保留操作凭证
建议保存以下证明材料：
- 客服通话录音文件
- 业务受理单扫描件
- 退订成功短信截图
通过多渠道协同操作可有效解除自动续费绑定，建议提前30个工作日办理以免影响后续使用。若遇强制扣费情况，可向工信部投诉平台提交申诉材料。
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