取消方式概览
联通宽带用户可通过以下三种主要途径取消附带彩铃服务:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 前往线下实体营业厅
客服电话取消步骤
电话取消是最快捷的方式:
- 拨打10010按语音提示选择人工服务
- 向客服人员提供宽带账号信息
- 明确要求取消”炫铃/彩铃”增值业务
- 确认取消生效时间
在线服务取消流程
网上营业厅自助操作步骤:
- 登录中国联通官网或手机APP
- 进入”业务办理”-“增值业务管理”
- 找到”炫铃”服务并点击退订
- 接收并输入短信验证码确认
营业厅办理须知
线下办理需注意:
- 开户人身份证原件
- 宽带安装协议(可选)
- 最近一期缴费凭证
注意事项
取消服务时需特别注意:
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内取消可能产生违约金
- 取消操作次日生效
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