一、确认套餐协议详情
登录中国联通手机营业厅APP，依次点击「服务」-「我的套餐」查看：
- 协议有效期剩余时长
- 违约金计算方式
- 绑定宽带设备信息
二、取消前置条件
需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证电子版
三、线上取消流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 拨打10010转人工服务
- 发送短信「QXLL」至10010
- 在线客服提交解约申请
四、线下营业厅办理
实体网点办理须知：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 设备归还 | 即时完成 |
| 违约金缴纳 | 3工作日 |
五、注意事项
- 提前备份宽带账户数据
- 确认无第三方合约绑定
- 保留业务回执单6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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