一、办理流程与准备材料
办理上海电信宽带及电视需准备以下材料：身份证原件、房产证明或租赁合同、可绑定的银行卡/支付宝账号。新用户可通过线上或线下渠道提交申请。
二、套餐类型与费用说明
| 套餐名称 | 宽带速率 | 电视服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 十全十美全家享 | 300M | 含IPTV | 129 |
| 千兆尊享套餐 | 1000M | 含4K电视 | 199 |
| 融合畅享套餐 | 500M | 可选装 | 159 |
三、线上办理操作指南
通过”中国电信上海网厅”办理步骤：
- 登录官网或微信公众号”上海电信”
- 选择”宽带新装”-填写地址信息
- 在线签署电子协议并支付首月费用
四、线下营业厅办理步骤
推荐前往上海电信旗舰营业厅办理：
- 现场测试网络覆盖情况
- 领取赠品（路由器/摄像头等）
- 预约上门安装时间
五、安装与售后服务
安装团队将在48小时内上门，提供光猫、机顶盒等设备。用户可拨打10000号查询进度或报修，享受免费移机（每年1次）等服务。
结论：上海电信提供多样化套餐选择，线上办理便捷高效，线下服务可享受实物赠品。建议根据家庭带宽需求选择套餐，新用户办理时注意核对合同期（通常为2年）及违约金条款。
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