一、取消前的准备工作
在办理取消前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备开户人身份证原件
- 整理宽带相关设备（光猫、机顶盒等）
- 查询未结清费用
二、线上取消流程
通过官方渠道在线办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「服务终止申请」
- 上传身份证电子版
- 提交注销请求
三、线下营业厅办理
实体网点办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套及配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、设备退还说明
设备退还注意事项：
- 保留设备原厂包装（如有）
- 检查设备外观完整性
- 获取设备回收凭证
五、费用结算事项
费用清算包含以下项目：
- 当月按日计费金额
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 合约期内违约金（未到期用户）
建议用户在合约到期前30天开始办理流程，保留所有业务回执单至少6个月。办理完成后可通过10010客服热线确认服务终止状态，确保个人信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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